平潭实验区一站式行政审批服务窗口方便企业
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2012年11月2日上午,福建省直机关工委常务副书记朱清率全省设区市直机关工委书记一行参观了平潭综合实验区,详细了解实验区最新的开发建设情况,尤其是实验区行政服务中心的建设运营情况。平潭综合实验区行政服务中心共设立21个办事窗口,进驻行政许可审批和公共服务项目236项,涵盖了企业注册登记、基本建设投资和重要社会事务,后期还将陆续进驻16个部门。
据了解,依照“一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一口式收费”的运作模式,服务中心行政审批效率很高,所有的办事窗口保证在30分钟内完成业务的受理。服务的全过程会被大厅的摄像设备记录在档,以此来监督窗口人员的服务态度、办事效率和质量。一些没有入驻服务中心的部门,工作人员同样会在规定时限内完成业务的受理,这个时限要短于法定时间。值得一提的是,即便这些部门没有集聚在服务中心,但它们的服务受理过程仍通过摄像被服务中心记录监督。一旦受理时间超过各部门最初承诺的时限,监督系统会发出警告提示。
“通过电子摄像、网络手段,将服务全过程纳入监督,使得行政审批真正做到‘阳光、高效、创新、廉洁’。”工作人员介绍说。此外,参观团还察看了坛西大道综合沟、幸福一期吹沙造地建设情况以及平潭综合实验区城市景观改造工程。平潭人才网
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