平潭边检出入境部门在台胞落地签注方面延伸服务3000多例
作者:wiven 来源:平潭人才网 日期:2012-12-13 浏览

平潭人才网  据悉,随着平潭至台中航线的常态化运营,来往两岸的人数明显增加,下半年台胞口岸办证量比上半年办证量增长了约148%。平潭公安局台胞口岸落地签注负责人胡志勇表示,为了提高办证效率,出入境管理部门在台胞落地签注方面,主动延伸服务,在“海峡号”上开辟专门区域,设置两位工作人员,为需要办理证件和签注的台胞提供照相、填表和咨询等服务,每位台胞办证所用时间由从前的5分钟缩减到2分钟。

  在这批抵岚的游客中,一位68岁的张老伯搀扶着老伴姗姗而来。当民警上前进行引导时发现,两位老人用普通话交流并不顺畅,有时还配合着手势比划着表达意思。大家立刻找来两位熟悉闽南语的民警上前与老人交流,在得知老人还未办理签注后,民警们立即为老人准备好所需材料,对申请内容进行讲解。随后,民警还一边帮助老人将行李送往边检处,一边为老人当起翻译,直到老人坐上前往目的地的出租车。

  “台胞对祖国大陆的第一印象,往往可能从办理出入境手续就开始了。”胡志勇说,为方便台胞,出入境管理部门在办证窗口安排专人对台胞办证进行引导,提供咨询和便民服务。同时还根据台胞习俗和语言特点,推出“定式服务”,制订了口岸窗口办证操作规范,确保办证过程高质高效。“此外,部门还制作了《台胞服务联系卡》,为来岚台胞提供申报住宿登记、办证咨询以及联络协调提供便利。”平潭人才网