平潭　　来自四川的老肖说，他早上七点半就开始排队了，排了近两个小时才轮到他，很幸运的是，他买到了自己所需要的票。他买的火车票是2月1日的，从福州开往四川成都。与老肖一样，一大早就来排队购票的老吴就没那么幸运了。老吴要购买的是从福州到重庆的车票，可是轮到他购买时，窗口售票员告诉他，他所要购买的2月1日的票，连站票都没有了。“我已经连续排三天队了，前两天还有站票，今天连站票都没有。”老吴虽然对买不上票很无奈，但是似乎已经习惯了。“我们家那边的票年年都难买。”

　　对于许多人在窗口排队购票难的情况，相关人士建议，可以采用电话购票或是网络购票的方式。而随着春运临近，目前淘宝上不少商家都在推销各种抢票软件，号称使用这类软件能提高网购火车票的成功率。究竟使用抢票软件能不能抢到票，目前还无法证明。15日，铁道部12306客服中心的客服人员表示，目前，http：//www.12306.cn网站是唯一铁道部官方授权的订票网站，旅客通过其他途径购票，安全性得不到保障。铁路部门提醒，网银确认付款时，网银付款对象应为“铁道部资金结算中心”。

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